Expédition et retours
Délai de confection
Les accessoires de votre commande seront réalisés dès réception de son paiement. Les délais de fabrication varient entre 3 et 5 semaines.
Ce délais peut varier en fonction de l'activité. Vous serez alors informé du dépassement des délais.
Expédition
Vos commandes sont envoyées vers la France et l’étranger par colissimo sans signature :
Les délais de livraison de La Poste sont en moyenne de 48h/72h (en France) et de 4 à 8 jours pour l'étranger. En dehors de la France, les livraisons sont possibles dans les pays de l'UE, le Royaume-Unis et la Suisse. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d’un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à NOMSKY Création.
Les délais de livraison indiqués ci-dessus courent à partir de la date d’expédition.
En cas de retour du colis dû à une absence du client, à un problème dans l’adresse de livraison ou à une impossibilité de réceptionner le colis, NOMSKY Création facturera les frais de réexpédition au client.
Nous ne sommes pas responsable des taxes douanières que vous devez vous acquitter selon votre pays.
NOMSKY Création ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard, perturbation, grève totale ou partielle des services postaux et/ou des transporteurs.
Politique de retour et d'échange
Nous comprenons que parfois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner ou échanger un produit. Voici notre politique de retour et d'échange pour les accessoires non personnalisés et les accessoires personnalisés :
Accessoires non personnalisés :
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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat d'un accessoire non personnalisé ou si la taille ne convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
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Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
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Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
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Nous vous proposerons un remboursement complet du montant payé pour le produit retourné.
Accessoires personnalisés :
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Les accessoires personnalisés sont créés spécialement pour vous, selon vos préférences. Par conséquent, les retours et les échanges ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
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Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des produits personnalisés de haute qualité, conformes à vos spécifications.